مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة الليثي ellaithy

معلومات عن الوظيفة

الوظيفة:خدمة عملاء 

صاحب العمل: شركة الليثي أوتو جروب

نطاق الراتب: حسب الخبرة 

عدد ساعات العمل: 8 ساعات

مكان العمل: مصر

الحالة: انتهى

الحد الأدنى للمستوى التعليمي: الثانوية العامة

التخصص العلمي: دبلوم /بكالوريوس 

الحد الأدنى لسنوات الخبرة: 0-3 سنوات

الفئة المستهدفة: كلا الجنسين

الفئة العمرية: 23 -40 سنة

آخر تاريخ للتقديم: 12/07/2023

وصف الوظيفة

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة الليثي أوتو جروب

ساعات العمل:

- يوم الجمعة إجازة (ثابتة).

- مكان العمل: شيراتون.

المميزات:

- تأمين طبي.

- تأمين صحي.

- تأمين اجتماعي.

- مرتب ثابت + KPIS.

الشروط والمهارات المطلوبة لموظفي خدمة العملاء 

- حديث التخرج أو خبرة سابقة كخدمة عملاء.

- القدرة على العمل ضمن فريق.

- العمل تحت ضغط.

- مهارات اتصال عالية.

المهام والمسؤوليات لموظفي خدمة العملاء 

مسؤوليات الوظيفة:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة المطلوبة.

- استقبال المكالمات الواردة والرد على الاستفسارات بطريقة ودية واحترافية.

- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قواعد البيانات بدقة وفقًا للمعلومات المقدمة.

- تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة.

- معالجة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال وفقًا لسياسات الشركة وإرشادات خدمة العملاء.

- تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة لأداء خدمة العملاء.

- المشاركة في تحسين وتطوير عمليات خدمة العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الكفاءة والجودة.

- الالتزام بمعايير الأداء والمبادئ التوجيهية للشركة في التعامل مع العملاء.

- العمل على بناء علاقات مهنية قوية مع العملاء وتعزيز رضاهم وولاءهم.

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والامتثال للقوانين والتشريعات ذات الصلة.

نبذة عن صاحب العمل

شركة الليثي أوتو جروب هي شركة رائدة في مجال صناعة وتوزيع السيارات، وتعد واحدة من أبرز الشركات في صناعة السيارات في السوق المصري. تأسست الشركة بمهنية عالية وتفانٍ في تقديم منتجات عالية الجودة وخدمات متميزة لعملائها.

تقدم شركة الليثي أوتو جروب تشكيلة واسعة من الماركات العالمية المشهورة، مثل BMW وMINI وMG وJAC وMitsubishi Motors، وتضم مجموعة متنوعة من السيارات الجديدة والمستعملة. كما تقدم الشركة خدمات ما بعد البيع المتكاملة، بما في ذلك خدمات الصيانة والإصلاح وتوريد قطع الغيار الأصلية.

تتميز الشركة بتوفير بيئة عمل محترفة ومجتمعة، حيث يعمل فريق من ذوي الخبرة والمهارة في جميع جوانب العمل، بدءًا من المبيعات وحتى خدمة العملاء. يتمتع فريق العمل بالتفاني في تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة شراء مميزة.

بالإضافة إلى ذلك، تهتم شركة الليثي أوتو جروب بتقديم بيئة عمل تشجع على التطوير والابتكار، وتستثمر في تطوير قدرات فريقها من خلال التدريب والتطوير المستمر. تسعى الشركة باستمرار إلى تحقيق التميز في صناعة السيارات وتلبية احتياجات عملائها وتطلعاتهم.

باختصار، تعتبر شركة الليثي أوتو جروب خيارًا موثوقًا وموثوقًا به للعملاء الباحثين عن سيارات عالية الجودة وخدمة عملاء استثنائية في سوق السيارات في مصر.

التقديم على الوظيفة

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى:

البريد الإلكتروني: menna.anwar@ellaithy.com.eg

في خانة الـSubject للبريد الإلكتروني، يرجى كتابة "طلب وظيفة: موظف خدمة عملاء"